이용약관

제1조 목적

본 약관은 체크앤밸런스(이하 "회사")가 운영하는 REPLY AI 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

• "서비스"란 REPLY AI 웹사이트(replyai.co.kr) 및 크롬 확장프로그램을 통해 제공되는 AI 리뷰 답글 생성 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 의미합니다.
• "계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 이메일과 비밀번호로 생성한 가입 정보를 의미합니다.
• "무료 플랜"이란 월 5회의 답글 생성을 무료로 제공하는 요금제를 의미합니다.
• "프로 플랜"이란 월 9,900원을 납부하고 무제한 답글 생성을 이용할 수 있는 요금제를 의미합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지 후 7일이 경과하면 효력이 발생합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 서비스 이용 신청 및 계정

• 이용자는 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 계정을 생성할 수 있습니다.
• 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만 생성할 수 있습니다.
• 계정 정보는 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
• 계정 보안에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 타인의 정보를 도용하여 계정을 생성한 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

제5조 서비스 내용

REPLY AI는 아래 쇼핑몰 플랫폼의 리뷰에 AI 답글을 생성하는 크롬 확장프로그램 서비스를 제공합니다.

회사는 서비스의 내용 및 지원 플랫폼을 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.

제6조 요금제 및 결제

• 무료 플랜: 월 5회 AI 답글 생성 무료 제공. 매월 1일 사용 횟수 초기화.
• 프로 플랜: 월 9,900원 납부 시 해당 월 무제한 답글 생성 이용 가능.
• 결제 완료 즉시 프로 플랜이 활성화됩니다.

제7조 환불 정책

• 결제 후 7일 이내, 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 결제 후 서비스를 이용한 경우(답글 생성 1회 이상) 환불이 제한될 수 있습니다.
• 환불 요청은 kr.justin.lee@gmail.com으로 문의해 주세요.

제8조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 정보를 도용하거나 공유하는 행위
• 서비스를 이용하여 허위 리뷰 답글을 작성하는 행위
• 서비스를 상업적 목적으로 무단 재판매하는 행위
• 자동화 도구를 이용한 비정상적인 대량 요청 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 관계 법령을 위반하는 행위

제9조 서비스 중단 및 제한

회사는 아래의 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

• 본 약관을 위반한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
• 기타 불법적이거나 부당한 행위를 한 경우

제10조 책임의 한계

회사는 AI가 생성한 답글의 내용에 대해 정확성, 적합성을 보장하지 않습니다. 생성된 답글의 최종 검토 및 등록 여부는 이용자 본인의 판단에 따릅니다.

회사는 천재지변, 서버 장애, 제3자 서비스 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

이용자가 서비스를 이용하여 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 서비스 종료

회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료 30일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 이용자에게 알립니다.

서비스 종료 시 미사용 유료 이용 기간에 대한 환불 정책을 별도 공지합니다.

제12조 분쟁 해결 및 준거법

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

분쟁 발생 시 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결을 시도하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제13조 문의